返金ポリシー

お客様のご都合による返品・交換は、食品という商品の性質上、お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

ご注文と異なる商品が届いた場合、配送中の破損、その他商品に品質上の問題がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

ご連絡の際は、ご注文番号・お名前・商品の状態が確認できる写真を添えて、hello@coyano.com までご連絡ください。

内容を確認のうえ、商品の交換または返金にて対応いたします。事前のご連絡なく商品を返送された場合は、対応できない場合がありますのでご了承ください。

なお、以下の場合は返品・交換・返金の対象外となります。

・商品到着後7日を経過した場合
・お客様のご都合による場合
・お客様の保管状況により商品が劣化・破損した場合
・開封・喫食後など、商品の不具合を確認できない場合

ご不明な点がございましたら、hello@coyano.com までお問い合わせください。